Vort fokus på kvalitet
For Glen Dimplex Nordic AS er det fundamentalt at vore kunder oplever os som professionelle og redelige samarbejdspartnere, og at vore leverancer tilfredsstiller deres behov på kort og lang sigt, så vi bliver en foretrukket leverandør.
Virksomheden har udarbejdet procedurer og tilhørende dokumenter for alle aktiviteter i virksomheden som påvirker kvaliteten på vore produkter og tjenester. Kvalitetssystemet er baseret på NS-EN ISO 9001 og er at betragte som et hjælpemiddel i det daglige arbejde for at producere varer og tjenester som opfylder vore kunders krav og forventninger.
Det er ledelsens ansvar at fastsætte virksomhedens kvalitetspolitik og -mål og at gøre den kendt og forstået af alle i virksomheden. Ledelsen skal ved sit engagement i kvalitetsarbejdet medvirke til, at alle ansatte forstår vigtigheden af dette og følger op på hver sin plads.
Vi skal samtidig sikre, at vi gennem en fleksibel organisation og effektive arbejdsprocesser opretholder en høj grad af leveringssikkerhed og –kvalitet, og at de produkter og løsninger vi leverer skal være fejlfrie. Hurtig responstid og god kundeservice er vigtige elementer i vor forretningsdrift og skal videreføres.
Videre har vi som mål at gennomføre kontinuerlige forbedringer af vort kvalitetssystem og de processer det omfatter.
Kvalitetsmål Glen Dimplex Nordic AS målsætning er at opfylde kundens ønske om levering af gode og energiøkonomiske produkter.
Samtidig skal organisation og processer sørge for at opretholde leveringssikkerhed god kvalitet, korte omstillingstider og høj service til kunden.
Vi har disse parametrene som vore kontrolpunkter:
Ansvar og myndighed Samtlige ledere i GDN er forpligtende underlagt principperne i kvalitetssystemet. Ledelsen i firmaet skal give samtlige ansatte en grundig orientering om kvalitetssystemets hensigt, opbygning og virkemåde.
Alle ansatte er også forpligtet til at gøre sig kendt med aktuelle krav og deltage aktivt for at kvalitetssystemet bliver gennomført i virksomheden. Endvidere skal organisationen: Sørge for at alle kundekrav er entydig og fuldstændig specifiseret.
Sørge for at offentlige forskrifter og påbud følges.
Identificere problemer som kan påvirke kravspecifikationene og initiere tiltag for forebygning af afvigelser.
Komme med forslag og anbefale løsninger på problemer som måtte opstå.
Påse at gennomføringen af korrigerende tiltag er effektive.
Kontrollere leverancerne gennom hele processen.
Forebygge gentagelser af afvigelser.
For Glen Dimplex Nordic AS er det fundamentalt at vore kunder oplever os som professionelle og redelige samarbejdspartnere, og at vore leverancer tilfredsstiller deres behov på kort og lang sigt, så vi bliver en foretrukket leverandør.
Virksomheden har udarbejdet procedurer og tilhørende dokumenter for alle aktiviteter i virksomheden som påvirker kvaliteten på vore produkter og tjenester. Kvalitetssystemet er baseret på NS-EN ISO 9001 og er at betragte som et hjælpemiddel i det daglige arbejde for at producere varer og tjenester som opfylder vore kunders krav og forventninger.
Det er ledelsens ansvar at fastsætte virksomhedens kvalitetspolitik og -mål og at gøre den kendt og forstået af alle i virksomheden. Ledelsen skal ved sit engagement i kvalitetsarbejdet medvirke til, at alle ansatte forstår vigtigheden af dette og følger op på hver sin plads.
Vi skal samtidig sikre, at vi gennem en fleksibel organisation og effektive arbejdsprocesser opretholder en høj grad af leveringssikkerhed og –kvalitet, og at de produkter og løsninger vi leverer skal være fejlfrie. Hurtig responstid og god kundeservice er vigtige elementer i vor forretningsdrift og skal videreføres.
Videre har vi som mål at gennomføre kontinuerlige forbedringer af vort kvalitetssystem og de processer det omfatter.
Kvalitetsmål Glen Dimplex Nordic AS målsætning er at opfylde kundens ønske om levering af gode og energiøkonomiske produkter.
Samtidig skal organisation og processer sørge for at opretholde leveringssikkerhed god kvalitet, korte omstillingstider og høj service til kunden.
Vi har disse parametrene som vore kontrolpunkter:
Ansvar og myndighed Samtlige ledere i GDN er forpligtende underlagt principperne i kvalitetssystemet. Ledelsen i firmaet skal give samtlige ansatte en grundig orientering om kvalitetssystemets hensigt, opbygning og virkemåde.
Alle ansatte er også forpligtet til at gøre sig kendt med aktuelle krav og deltage aktivt for at kvalitetssystemet bliver gennomført i virksomheden. Endvidere skal organisationen: Sørge for at alle kundekrav er entydig og fuldstændig specifiseret.
Sørge for at offentlige forskrifter og påbud følges.
Identificere problemer som kan påvirke kravspecifikationene og initiere tiltag for forebygning af afvigelser.
Komme med forslag og anbefale løsninger på problemer som måtte opstå.
Påse at gennomføringen af korrigerende tiltag er effektive.
Kontrollere leverancerne gennom hele processen.
Forebygge gentagelser af afvigelser.
